12 февраля 2010

CRM-системы Terrasoft: новая функциональность версии 3.3.2

Новая функциональность платформы Terrasoft для максимально эффективного решения бизнес-задач.

  • Интеграция с 1С

Начиная с версии 3.3.2, в платформу Terrasoft включена утилита для настройки интеграции приложений Terrasoft и 1С.
Утилита входит в базовую поставку продукта и предлагает удобные визуальные средства для настройки синхронизации данных двух систем без каких-либо ограничений.

  • Интеграция с Cisco

Реализован модуль интеграции Terrasoft с платформой Cisco.
Пакет включен в базовую поставку продукта, что позволяет интегрировать Terrasoft Call Centre с Cisco Intelligent Contact Management и IP Contact Center.

  • Усовершенствование работы с древовидными реестрами

Расширена функциональность при работе с большими объемами данных, представленных в виде иерархической структуры. С точки зрения пользователя, нововведение в основном коснулось работы с разделом [Проекты]. Реализация постраничного отображения древовидных реестров и функция отложенной загрузки данных позволяют значительно повысить быстродействие при обработке больших объемов иерархических структур информации.

  • Планирование рабочего времени

Реализована функция создания повторяющихся задач, благодаря которой планирование расписания стало гораздо более гибким. Механизм позволяет настроить периодичность выполнения задачи и срок выполнения (либо количество повторений). Удобно и то, что в системе предусмотрена возможность работы сразу со всей серией задач. Например, при необходимости можно удалить все невыполненные задачи серии одновременно, либо изменить заголовок для всей серии задач и пр.

  • Идентификация клиентов

Расширена функциональность детали [Платежные реквизиты], в том числе учитывается специфика регистрационных реквизитов компании в зависимости от страны.

  • Управление документооборотом

Усовершенствованы возможности визирования документов. Пользователь может не только указать сам факт визирования, но и выразить свое согласие либо несогласие с содержанием визируемого документа.

  • Удобство отображения связанных данных

Реализована возможность создания пользователем, без вмешательства разработчика, деталей для отображения связанных данных в любых разделах системы.
Связанные данные можно отображать как самостоятельной деталью, так и объединять в одну деталь.

  • Конструктор бизнес-процессов

Настройка элементов бизнес-процессов стала более удобной и простой за счет дружественных интерфейсных форм.

  • Автоматический запуск бизнес-процессов

Реализована возможность автоматического запуска процессов при изменении определенных данных в системе. Правила автоматического запуска бизнес-процессов настраиваются при помощи специальной формы, которая предусматривает визуальное описание условий запуска. При этом существует возможность отметить необходимость запроса пользователю на подтверждение запуска бизнес-процесса, а также активность каждого правила.

  • Запрет на редактирование данных

Для упорядочивания работы с информацией в системе, добавлена возможность запрета редактирования данных. Это позволяет, например, настроить запрет редактирования определенных записей после завершения заданного периода.

  • Usability Terrasoft Administrator

Разработчики на платформе Terrasoft получили в свое распоряжение ряд функциональности, позволяющей увеличить удобство и скорость разработки.  Среди новых возможностей — функция Code Completion, переход к объявлению функции и отображение списка методов скрипта.